KVKK Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, QrMenuEs (“Platform” / “Veri Sorumlusu”) tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla QrMenuEs tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Restoranlar (abone işletmeler) hizmeti kullanan taraflardır; restoran müşterilerinin iletişim bilgileri işletmelere gösterilmez, yalnızca Platform tarafından bu metinde belirtilen amaçlarla işlenir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- İşletme sahibi: ad-soyad/kullanıcı adı, e-posta, telefon, hesap güvenliği verileri.
- Restoran müşterisi (sadakat üyesi): ad-soyad, telefon; ziyaret ve harcama kayıtları.
- Geri bildirim bırakan misafir: telefon numarası, (isteğe bağlı) ad, verdiği puanlar ve yorum; rıza anındaki IP adresi ve cihaz bilgisi.
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz/oturum bilgisi, işlem kayıtları (log).
3. İşleme Amaçları
- Üyelik/hesap oluşturma ve kimlik doğrulama,
- QR ile masadan sipariş, hesap kapatma ve sadakat programının yürütülmesi,
- Misafir geri bildirimlerinin toplanması, mükerrer/kötü niyetli gönderimlerin önlenmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi,
- Hizmetin sunulması, iyileştirilmesi ve destek süreçleri,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması.
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren işlemler, kaydınız sırasında onayınıza sunulur.
5. Aktarım
Verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde bilişim altyapısı sağlayıcılarına ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Restoran müşterisinin iletişim bilgileri abone işletmelerle paylaşılmaz. Geri bildirimde verdiğiniz telefon numarası ve adınız işletmeye iletilmez; işletme yalnız puanlarınızı ve yorumunuzu görür.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web/mobil arayüzler, kayıt formları ve QR menü uygulaması aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Web sitesi ziyaret ölçümü
qrmenues.com tanıtım sayfalarında hangi sayfaların ziyaret edildiğini ölçmek için kendi sunucumuzda çalışan, çerezsiz bir sayaç kullanırız; üçüncü taraf analiz/reklam hizmeti ve çerez kullanılmaz, tarayıcınıza kimlik yazılmaz. Ziyaret sırasında IP adresiniz yalnız il/ilçe düzeyinde konumu bulmak ve her gece değişen, geri çevrilemez bir ziyaretçi anahtarı üretmek için anlık kullanılır ve saklanmaz; tarayıcı imzanızın tamamı da saklanmaz. Kaydedilen bilgiler: ziyaret edilen sayfa, zaman, yönlendiren site, kampanya etiketi, cihaz türü, tarayıcı/işletim sistemi adı, ekran genişliği, dil, sayfada kalma süresi ve "Ücretsiz Başla" gibi düğme tıklamaları. Bu kayıtlar kimliğinizle eşleştirilmez, yalnız hizmetin tanıtımını ve sitemizi iyileştirmek amacıyla meşru menfaate dayanılarak işlenir ve 400 gün sonra silinir. Panel kullanıcıları ve masa QR menüleri bu ölçüme dahil değildir. Yaklaşık konum, sunucumuzdaki yerel bir veri dosyasından bulunur; IP adresi bu iş için hiçbir dış hizmete gönderilmez (konum verisi: IP Geolocation by DB-IP, CC BY 4.0).
7. Saklama ve İmha
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki azami süreler boyunca saklanır; sürenin dolması veya talebiniz halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı İletişim sayfasından iletebilirsiniz; başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.