Bir misafirin sizi bulduğu ilk yer çoğu zaman web siteniz değil, Google Haritalar'daki işletme kartınızdır. "Yakınımdaki kahvaltı" ya da "Odunpazarı kafe" diye arayan kişi; puanınızı, fotoğraflarınızı, açık olup olmadığınızı ve menünüzü orada görür. Google İşletme Profili ücretsizdir ve iyi doldurulmuş bir profil, yerel aramalarda görünürlüğünüzü doğrudan etkiler.
1. Profili oluşturun ve doğrulayın
Google İşletme Profili sayfasından işletmenizi ekleyin ya da zaten varsa (misafirler eklemiş olabilir) sahipliğini talep edin. Google'ın size sunduğu yöntemle (video, telefon vb.) doğrulamayı tamamlayın. Doğrulanmamış profilde yaptığınız değişiklikler yayına girmez.
2. Doğru kategoriyi seçin
Ana kategori, hangi aramalarda çıkacağınızı belirleyen en önemli alandır. "Kafe", "Kahvaltı Salonu", "Restoran" gibi sizi en iyi anlatan tek ana kategoriyi seçin; yan hizmetleriniz için ek kategoriler ekleyin. İlgisiz kategori eklemek görünürlüğü artırmaz, misafiri yanıltır.
3. Temel bilgileri eksiksiz girin
- Adres ve harita konumu (iğne doğru yerde mi?)
- Telefon numarası
- Çalışma saatleri ve özel günler (bayram, yılbaşı)
- Web sitesi ve menü bağlantısı
- Hizmet seçenekleri: masada servis, paket, rezervasyon
Saatlerin yanlış olması en çok kötü yoruma yol açan hatalardan biridir: kapalı bir kapıya gelen misafir bunu unutmaz.
4. Menü bağlantısı ekleyin
Profilinizdeki menü bağlantısı, misafirin sizi seçmeden önce ne yiyeceğine karar vermesini sağlar. QrMenuEs kullanıyorsanız işletmenizin herkese açık menü sayfası (qrmenues.com/menu/işletme-adınız) bu iş için hazırdır; fiyat değiştiğinde ayrıca bir şey yapmanız gerekmez.
5. Fotoğraf: gerçek ve güncel
- Dış cephe (misafir sizi kapıda tanısın)
- İç mekân, gündüz ve akşam
- En çok satan 5–10 ürün
- Ekip (isteğe bağlı, samimiyet katar)
Stok fotoğraf kullanmayın. Mevsim değiştikçe ya da menü yenilendikçe yeni fotoğraf ekleyin.
6. Yorumları yanıtlayın
Olumlu ya da olumsuz her yoruma kısa ve kişisel bir yanıt verin. Olumsuz yorumda tartışmaya girmeyin; sorunu kabul edin ve iletişim için bir yol gösterin. Yorum sayınızı dürüst yollardan artırmak için: Google yorumları nasıl artırılır?
7. Güncel tutun
- Menü ya da saat değiştiğinde profili de güncelleyin.
- Yeni ürün, etkinlik ya da kampanyaları paylaşım olarak ekleyin.
- Ayda bir profili misafir gözüyle açıp kontrol edin.
Masadan Google'a köprü
İşletmenizin Google yorum bağlantısını aldıktan sonra QrMenuEs'te Masalar ekranından "Google Yorum QR" basabilir, aynı bağlantı misafir menüsünde ve hesap kapandıktan sonraki ekranda da görünür. Böylece memnun olan ya da bir şey söylemek isteyen her misafir tek dokunuşla yorum sayfanıza ulaşır.
Kısa kontrol listesi
- Profil doğrulandı mı?
- Ana kategori doğru mu?
- Saatler ve özel günler güncel mi?
- Menü bağlantısı ve fotoğraflar eklendi mi?
- Son yorumlar yanıtlandı mı?